Classer son hébergement

Pourquoi classer son hébergement ?

Le classement d’un hébergement touristique, qu’il s’agisse d’un hôtel, d’un camping, ou d’un meublé de tourisme, est bien plus qu’une simple formalité administrative. C’est une démarche stratégique qui offre de nombreux avantages pour les propriétaires et gestionnaires.

• En obtenant un classement auprès d’Atout France, votre établissement bénéficie d’une reconnaissance officielle de sa qualité et de ses services, matérialisée par un nombre d’étoiles de 1 à 5.

• Ce label de confiance est non seulement un gage de sécurité et de fiabilité pour les clients, mais il permet également de se démarquer sur un marché concurrentiel, d’accroître sa visibilité et de légitimer une politique tarifaire ajustée à la catégorie choisie.

• Le classement renforce aussi la réputation de votre hébergement auprès des voyageurs, qui peuvent mieux comparer et choisir en fonction de leurs attentes.

• Il ouvre enfin la porte à des avantages fiscaux et des subventions spécifiques, tout en assurant que l’établissement reste conforme aux normes et critères en vigueur.

• Préparation des Documents
  • Dossier administratif : Rassembler les informations légales (SIRET, identité du gestionnaire, etc.).
  • Attestation d’assurance : Fournir une preuve de l’assurance responsabilité civile.
  • Déclaration en mairie : Avoir déjà déclaré l’hébergement en tant qu’établissement touristique auprès de la mairie.

• Choix de la Catégorie
  • Identification du type d’hébergement : (hôtel, camping, résidence de tourisme, meublé de tourisme, etc.).
  • Sélection du nombre d’étoiles : Choisir la catégorie de classement visée (de 1 à 5 étoiles).

• Choisir un Organisme Accrédité
  • Sélection d’un organisme évaluateur accrédité par le COFRAC (Comité Français d’Accréditation) pour effectuer la visite.
  • Demande de devis auprès de plusieurs organismes pour comparer les prix.

• Préparation à l’Audit
  • Vérification des critères de classement : Réviser les grilles de classement (disponibles sur le site d’Atout France) pour s’assurer que l’établissement répond aux exigences.
  • Améliorations nécessaires : Apporter des modifications ou des ajouts aux installations si besoin.

• Réservation de la Visite
  • Prendre rendez-vous avec l’organisme évaluateur pour l’inspection de l’établissement.
  • Préparer la visite : s’assurer que tout est en conformité le jour de l’audit.

• Audit de l’Hébergement
  • Accueil de l’évaluateur : être disponible pour accompagner l’inspecteur pendant la visite.
  • Suivi de l’audit : Prendre des notes sur les éventuelles observations ou recommandations faites par l’auditeur.

• Obtention du Rapport d’Audit
  • Réception du rapport : Attendre l’envoi du rapport détaillant la conformité aux critères.
  • Prise en compte des remarques : Si nécessaire, apporter des modifications selon les recommandations de l’audit.

• Demande de Classement
  • Soumission du rapport à Atout France avec une demande officielle de classement.
  • Paiement des frais : Régler les frais administratifs pour la demande de classement.

• Attente de la Décision
  • Attente de la décision : Atout France délivre un certificat officiel mentionnant le classement obtenu.
  • Affichage du classement : Afficher le certificat et les étoiles obtenus sur les supports de communication (site web, brochures, etc.).

• Renouvellement
  • Planification du renouvellement : Le classement est valable 5 ans. Prévoir un audit avant la fin de cette période pour renouveler la classification. Ce processus garantit que votre hébergement répond aux normes de qualité et qu’il est reconnu officiellement par Atout France.